Vispārējā informācijā

Šajā bukletā apkopota informācija par to, kādi pakalpojumi ir iekļauti un kādi nav iekļauti kruīza cenā. Atvainojamies par to, ka informācija ir sniegta angļu valodā. Tiklīdz tas būs iespējams, tā tiks pārtulkota.

Iekāpšana

Iekāpšana sākas apmēram trīs stundas pirms atiešanas laika, kas norādīts Jūsu ceļojuma biļetē. Reģistrēšanās beidzas vienu stundu pirms kuģa atiešanas, izņemot Amerikas ostas, kur reģistrēšanās beidzas divas stundas pirms došanās ceļā. Iekāpšanas laikā pasažieriem jāveic šādas darbības (norādītajā secībā):

• jānodod sava bagāža personālam, kurš to nogādās Jūsu kajītē. Visām somām jābūt piestiprinātām zīmītēm ar vārdu, uzvārdu, kuģa nosaukumu, kajītes numuru, datumu un izceļošanas ostas nosaukumu; to palīdz noformēt kuģa apkalpe uz vietas;
• pēc dokumentu pārbaudes pasažieri saņems ceļojuma magnētisko karti, kas ir izmantojama, lai uz klāja varētu norēķināties par ekskursijām, bāra pakalpojumiem, veļas mazgāšanu, kajīšu apkalpošanu, friziera pakalpojumiem, skaistumkopšanas procedūrām, pirkumiem beznodokļu veikalos un fotogrāfa pakalpojumiem (izņemot kazino). Lai iegūtu ceļojuma karti, pasažieriem ir jāreģistrē sava kredītkarte vai arī jāiemaksā noteikta naudas summa (~ 300 EUR par kajīti). Uz klāja iespējams reģistrēt šādas kredītkartes: "Visa", "Visa Electron", "MasterCard", "JCB" un "American Express".

Valūta uz kuģa klāja

Ceļojumos pa Vidusjūru un Ziemeļeiropu oficiālā valūta ir eiro, bet ceļojumos pa Karību jūru, Dienvidameriku un Dienvidāfriku valūta ir ASV dolārs.

Klientu servisa maksa

Klientu servisa maksa ir standarta prakse, ko izmanto visas kruīza kompānijas, tai skataitā arī MSC. Tā ir paredzēta kruīza lainera apkalpojošam personālam, kas jūs apkalpo visa kruīza laikā. Jums nav nepieciešams atstāt papildus dzeramnaudu kajītē vai restorānā. Servisa maksa tiek pieskaitīta pie jūsu kopējā rēķina un tā ir jāapmaksā kruīza beigās. Servisa maksas apmērs un valūta ir aktarīgs no klienta vecuma un izvēlētā reģiona. Sākot no 2016./2017. gada rudens/ziemas sezonas MSC ir noteicis šadu servisa maksu:

Vidusjūra, Ziemeļeiropa, Antiļu s., Kanāriju s. un Emirāti, Okeāna kruīzi uz/no Emirātiem, Antiļu salām, Kanāriju s.

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 10 EUR par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 5 EUR par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzs no Dubajas uz Austrāliju

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 9 USD par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 4.5 USD par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Karību jūra / Okeāna kruīzi no Karību jūras

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 12.5 USD par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 6.25 USD par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzi uz Karību jūru

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 10 EUR par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 5 EUR par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Dienvidāfrika / Okeāna kruīzi no Dienvidāfrikas

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 8 USD / 12 USD par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 6 USD par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzi uz Dienvidāfriku

• Pieaugušais (14 gadi un vairāk) - 9 EUR par nakti
• Bērns (3 līdz 14 gadi) - 4.5 EUR par nakti
• Bērns (līdz 3 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Dienvidamerika / Okeāna kruīzi no Dienvidamerikas

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) – 12 USD par nakti
• Bērns (3 līdz 12 gadi) - 6 USD par nakti
• Bērns (līdz 3 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzi uz Dienvidameriku

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 10 EUR par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 5 EUR par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Maltītes ceļojuma laikā

• Agrās brokastis uz klāja pasniedz no pulksten 6.30 līdz 7.00. Brokastis restorānā ir no pulksten 7.00 līdz 9.30, bet pašapkalpošanās bufetē - no 7.00 līdz 10.00 vai arī Jūsu kajītē no 7.00 līdz 10.00 (izņemot izkāpšanas dienā).
• Pusdienas pasniedz restorānā un pašapkalpošanās bufetē no pulksten 12.00 līdz 14.30.
• Vakariņas pasniedz restorānā no pulksten 19.00 līdz 20.45 (pirmā maiņa) vai no 21:00 līdz 22:45 (otrā maiņa). Ēdienreižu laiks var mainīties atkarībā no ierašanās laika ostā un ekskursiju ilguma. Jebkuras izmaiņas tiks norādītas ikdienas programmā. MSC personāls pasniedz arī īpašas diētas maltītes, taču tās jāpiesaka pirms iekāpšanas.

Apģērbs

Uz kuģa ir ieteicams valkāt ikdienas apģērbu. Savukārt vakariņu laikā restorānos jāģērbjas formālāk: noslēguma pasākumā kungiem ieteicams tumšs uzvalks, bet dāmām - vakarkleita. Neformāliem vakara pasākumiem ieteicamas vasarīgas kleitas sievietēm un viegla auduma žaketes vīriešiem. Formālajos vakara pasākumos dāmām ieteicams vilkt kokteiļkleitu un vīriešiem - viegla auduma uzvalku vai pat daļēji formālu uzvalku.

Dodoties ekskursijās, izvēlaties brīvu un ērtu apģērbu, un ievērojiet: dažādu zemju svētajās vietās, ieteicams atbilstošs apģērbs (nedrīkst vilkt šortus, peldēšanas šortus, kreklus ar lencēm utt.). Šī informācija precīzi tiks attēlota ekskursiju katalogā, ko varēsiet saņemt informācijas centrā uz klāja.

Smēķēšanas zonas

Smēķēšana ir atļauta noteiktās vietās uz katra kuģa un uz galvenā baseina klāja sāna (norādīts ar informācijas zīmēm). Lūdzam atturēties no cigarešu izsmēķu nomešanas aiz kuģa borta, jo tie ar vēju var atgriezties atpakaļ uz klāja un izsaukt uguni. Cigāru smēķēšana ir atļauta tikai šim mērķim paredzētajā "Cigar Lounge", ja tā ir pieejama, vai smēķēšanas zonās uz atklāta klāja.

Smēķēšana (ieskaitot elektroniskās cigaretes) nav atļauta jebkurā laikā bufetēs, restorānos, medicīnas centros, bērnu aprūpes zonās, gaiteņos, liftu foajē, sabiedriskās tualetēs, teātrī, blakus pārtikas pakalpojumu sniegšanas vietām bāros vai jebkurās zonās, kurās grupas pulcējas drošības treniņiem, izkāpšanai vai izbraukšanai, kā arī kajītēs vai salona balkonos. Ja tiek gūti pierādījumi par smēķēšanu, papildu uzkopšanas maksa € 70 apmērā tiks pievienota jūsu rēķinam. 

Ikdienas programma

Katru vakaru uzkopējs atstās Jūsu kajītē detalizētu nākamās dienas programmu. Tajā būs informācija par visiem izklaides pasākumiem uz klāja, ko piedāvā "MSC Cruise" personāls, informācija par maltītēm, par izdevīgiem piedāvājumiem uz klāja, par ekskursijām.

Izklaide

Uz klāja varat izmantot modernās sporta zāles piedāvātās iespējas. Ceļojuma laikā ir iespējams spēlēt kāršu spēles, galda tenisu, tenisu, volejbolu, shuffleboard, biljardu, piedalīties dziesmu konkursos, masku ballēs un skaistuma konkursos. Īpašiem gadījumiem vai vienkārši kādam īpašam vakaram iespējams pasūtīt dzīvās mūzikas izpildītāju papildu priekšnesumus.

Izklaide bērniem

Izklaides iespējas bērniem ir bez maksas:

• mini klubs (bērniem no trim līdz deviņiem gadiem, pieejams arī ekskursiju laikā);
• junioru klubs (jauniešiem no deviņiem līdz 13 gadiem);
• pusaudžu klubs (pusaudžiem, kuri ir vecāki par 13 gadiem).

Citi pakalpojumi

• Medicīnas centrs: medicīnisko aprūpi nodrošina terapeiti un medmāsas. Par medicīnas pakalpojumiem jāmaksā papildus.
• Par papildus maksu iespējamie pakalpojumi: dzērienu komplekti, fotografēšana, turku pirts, skaistumkopšanas procedūras, kazino, videospēles, golfa simulants, internets, friziera un bārddziņa pakalpojumi, skaistumkopšanas salonā piedāvātie pakalpojumi, sauna un masāžas, veļas mazgāšana un gludināšana.
• Pasts: sūtījumus varat nogādāt informācijas centrā, kas sagādās pastmarkas un nodos tos vietējiem pasta darbiniekiem.