Общая информация

В этой брошюре представлена общая информация об услугах, которые включены и не включены в цену круиза. Приносим прощение за то, что информация приведена на английском языке. Как только представится такая возможность, будет сделан перевод. 

Посадка на корабль

Регистрация на лайнер обычно начинается за 3 часа до отплытия. В порту, откуда начинается ваш круиз, вы легко сориентируетесь по указателям с логотипами MSC Crociere. Помните, что не позднее, чем за 1 час до отправления, надо уже быть на борту корабля.

• после проверки документов пассажирам выдается Cruise Card — магнитная карта, которая в дальнейшем используется как ключ от вашей каюты, пропуск на корабль и карта для оплаты услуг на борту (экскурсий, бара, химчистки, обслуживания в каюте, парикмахерской, салона красоты, магазинов duty free и фотографа). На Cruise Card указаны ваша фамилии и имя, номер каюты, номер смены питания, название ресторана (это относится только к ужинам). 
• Для получения Cruise Card необходимо зарегистрировать собственную кредитную карту (Visa, Mastercard или American Express) или внести депозит наличными в первые дни круиза (рекомендуемая сумма 250 евро на каюту).

Внимание! Круиз туристов, не явившихся на посадку, считается аннулированным со штрафом 100%. Если все-таки вы по каким-то причинам опаздываете, обязательно сообщите об этом сопровождающему, оператору или агентству, чтобы они предупредили MSC Crociere, что вы догоните корабль в следующем порту. В противном случае администрация круиза оставляет за собой право реализовать незанятую каюту.
Оставшиеся туристы несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению судна.  

Валюта на борту

Официальной валютой для круизов по Средиземному морю и Северной Европы является евро, для круизов по Карибскому морю, Южной Америке и Южной Африке официальной валютой является доллар США.

Плата за обслуживание

Применение платы за обслуживание является стандартной практикой, используемой всеми круизными компаниями, включая MSC. Плата предназначена для оплаты услуг обслуживающего персонала круизного лайнера. Вам не нужно оставлять дополнительные чаевые в каюте или в ресторане. Плата за обслуживание будет добавлена в общий счет и должна быть оплачена в конце круиза. Размер и валюта платы за обслуживание зависит от возраста клиента и выбранного региона. На сезон осень/зима 2016-2017 года MSC определила следующий размер платы за обслуживание:

Средиземное море, Северная Европа, Антильские ост., Канарские ост. и Эмираты

• Взрослые (12 и больше) - 10 EUR за ночь
• Дети (от 2 до 12 лет) - 5 EUR за ночь
• Дети (до 2 лет) - oплата сервиса не нужна

Океанский круиз из Дубая в Австралию

• Взрослые (12 и больше) - 9 USD за ночь
• Дети (от 2 до 12 лет) - 4.5 USD за ночь
• Дети (до 2 лет) - oплата сервиса не нужна

Карибское море / Океанские круизы с Карибского моря

• Взрослые (12 и больше) - 12,5 USD за ночь
• Дети (от 2 до 12 лет) - 6,25 USD за ночь
• Дети (до 2 лет) - oплата сервиса не нужна

Океанские круизы в Карибское море

• Взрослые (12 и больше) - 10 EUR за ночь
• Дети (от 2 до 12 лет) - 5 EUR за ночь
• Bērns (до 2 лет) - oплата сервиса не нужна

Южная Африка / Океанские круизы с Южной Африки

• Взрослые (12 и больше) - 8 USD / 12 USD за ночь
• Дети (от 2 до 12 лет) - 6 USD за ночь
• Дети (до 2 лет) - oплата сервиса не нужна

Океанские круизы в Южной Африку

• Взрослые (12 и больше) - 10 EUR за ночь
• Дети (от 2 до 12 лет) - 5 EUR за ночь
• Дети (до 2 лет) - oплата сервиса не нужна

Южная Америка / Океанские круизы с Южной Америки

• Взрослые (12 и больше) – 12,5 USD за ночь
• Дети (от 2 до 12 лет) - 6,25 USD за ночь
• Дети (до 2 лет) - oплата сервиса не нужна

Океанские круизы в Южную Америку

• Взрослые (12 и больше) - 10 EUR за ночь
• Дети (от 2 до 12 лет) - 5 EUR за ночь
• Дети (до 2 лет) - oплата сервиса не нужна

Питание

• Кофе для «жаворонков» подается на открытой палубе с 06:30 до 07:00. Завтрак организуется в ресторане с 07:00 до 09:30, шведский стол на открытой палубе предлагается с 07:00 до 10:00, Также вы можете позавтракать в собственной каюте с 07:30 до 10:00, если заранее сделаете заказ стюарду (бланки заказа завтрака вы найдете в своей каюте, эта услуга бесплатная, возможность ее подтверждения зависит от числа желающих). 
• Обед подается в ресторане и буфете самообслуживания с 12:00 до 14:30.
• Ужин в ресторане (по меню) организуется в две смены: с 19:00 до 20:45 (первая смена) или с 21:00 до 22:45 (вторая смена). Время приема пищи может меняться в зависимости от времени прибытия в порт и продолжительность экскурсий. Любые изменения будут указаны в ежедневной программе. Персонал MSC предлагает также специальные диетические блюда, но они должны быть заказаны перед посадкой.

Одежда

Атмосфера на борту достаточно демократичная, поэтому рекомендуем спортивную одежду, которая также хорошо подходит и для береговых экскурсий. Советуем взять с собой пуловер или шаль, чтобы уберечься от перепадов температуры между кондиционированными помещениями и открытыми палубами. По вечерам может оказаться не лишним свитер или легкая куртка.

Во время круиза проводятся торжественные мероприятия, для участия в которых следует одеваться соответственно, мужчинам мы рекомендуется темный костюм, дамам — вечернее платье.

Для экскурсий, где предусматривается посещение церквей, храмов, мечетей рекомендуется строгая одежда, исключающая шорты, бермуды, топики и т. п.

Зоны для курения

Курение разрешено в определенных местах на каждом судне и на боковой палубе, на которой находится основной бассейн (данные места обозначены специальными знаками). Пожалуйста, воздержитесь от выбрасывания окурков за борт корабля, так как они могут вернуться на борт с ветром и вызвать возгорание. Курение сигар разрешается только в специально отведенной "Cigar Lounge", если таковая имеется, или в зонах для курения на открытой палубе.

Курение (в том числе электронных сигарет) не допускается в любое время в буфетах, ресторанах, медицинских центрах, детских зонах, коридорах, лифтовые холлах, общественные туалетах, театре, рядом с предприятиями общественного питания в барах или в любых зонах, где группы собираются для обучения по безопасности, высадки или отправления, а также в каютах или на балконах кают. При обнаружении доказательств курения дополнительная плата за уборку в размере € 70 будет добавлена к вашему счету.

Программа дня

Каждый вечер по каютам рассылается подготовленная дирекцией круиза детальная программа на следующий день, чтобы проинформировать пассажиров о мероприятиях и развлечениях, предлагаемых персоналом MSC.

Развлечения

На борту вы можете использовать современные спортивные залы. Во время поездки можно играть в карточные игры, настольный теннис, теннис, волейбол, шаффлборд, бильярд, принять участие в конкурсе песни, маскарадах и конкурсах красоты. Для особых случаев вы можете заказать исполнителям дополнительные выступления с живой музыкой.

Магазины

Вы будете приятно удивлены выбором товаров в магазинах и бутиках на борту, в ассортимент которых входят сувенирная продукция, предметы первой необходимости для путешественника, одежда, парфюмерия, ювелирные изделия, фотооборудование, а также алкоголь и табачные изделия. Магазины работают ежедневно во время плавания корабля в открытом море, что делает их зоной беспошлинной торговли (DUTY FREE)! Так что цены на товары вас также порадуют! Обращаем ваше внимание, что в целях безопасности пассажиров алкоголь, приобретенный на борту, будет доставлен в вашу каюту лишь по окончанию вашего круиза.

Лежаки

Лежаки предоставляются бесплатно, единственная просьба - не занимать их личными вещами во время возможного длительного отсутствия. Кроме того, у бассейнов для вас приготовлены пляжные полотенца, которые перед уходом необходимо вернуть на место. При желании, полотенце можно попросить у вашей горничной.

Развлечения для детей

На борту всех судов компании MSC Crociere работают детские мини-клубы, где вы можете оставлять своих детей (от 3 до 17 лет) под присмотром воспитателей. Для детей разработаны специальные программы, предназначенные для трех возрастных групп. Эта услуга бесплатная.

Хранение ценностей

MSC Cruises  не несет ответственность за утерю или кражу ценностей или денежных средств, оставленных без присмотра на корабле, хранящихся в каюте или в личном багаже. Поэтому рекомендуем для хранения ценностей использовать сейфы в каютах или сейфы в информационном офисе.

Прочие услуги

• Медицинский центр: медицинская помощь оказывается врачами и медицинскими сестрами. Получение медицинских услуг оплачивается отдельно.
• За дополнительную плату предоставляются следующие услуги: комплекты напитков, фотографирование, баня, салон красоты, казино, видеоигры, гольф-симулятор, интернет, парикмахерская, услуги салона красоты, сауна и массажный кабинет, прачечная и гладильная.
• Почта: корреспонденцию можно доставить в информационный центр, который наклеит марки и передаст ее местным почтовым служащим для отправки адресату.